托運須知

  • 服務流程
  • 服務條款
  • 在線下單教程
  • 隱私保護
  • 如何查詢包裹
  • 合作雙贏
  • 索賠事項及退件處理



  • 一、服務流程
    1、客戶可通過我公司網站,登陸客戶服務端,實現網上下單,保證單據傳遞的實時性、準確性及電子化;
    2、客戶可通過傳真或電子郵件的形式向我公司發送客戶運輸服務委托單;


    二、業務受理
    1、公司物流部的操作部門在接收客戶發出的委托單后,仔細核對委托單上所有信息,對客戶委托內容不全面、不清楚時,必須主動聯系,逐項落實準確;

    2、對托單內容實行快速反應,及時調配合理運載車輛,前往倉庫提貨。必須使每一單貨物的運作均在主管經理的直接監控之下;

    3、發車前再一次確認車輛狀態,保證車輛行駛途中的安全;

    4、物流部主管要登記發車記錄,同時開具承運單,交付財務部記錄,及交付客服部做跟蹤依據;


    三、現場裝貨\供應商送貨
    1、如需前往倉庫提貨時,由物流部管理人員中專項現場人員帶領車輛,必須保證每一單貨物的運作均在主管經理的監控之下;

    2、現場人員抵達倉庫后應對承運貨物的外包裝狀況逐一仔細檢查并使其符合長途運輸的要求,從初始狀態上避免因外包裝原因而造成的破損;



     

     
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